Handelsbetingelser


Priser

Alle priser er angivet i Danske Kroner (DKK) og altid inkl. moms, men ekskl. porto og ekspeditionsgebyr.

 

Levering

Alle ordrer bliver pakket og leveret med PostNord fra vores centrallager i Risskov.
Der kan forekomme forlængede leveringstider på udvalgte tidspunkter, specielt i forbindelse 
med åbningen af en ny sæson. Du kan holde dig orienteret om vores leveringssituation her
og du kan spore din pakke på PostNords hjemmeside ved at bruge det Track & Trace nummer, 
som du får oplyst i den e-mail, du modtager, når din pakke afgår fra vores lager. 

Det er ikke muligt at købe eller afhente varer direkte på vort lager
På nuværende tidspunkt leverer vi til adresser i Danmark, Sverige, Norge, Finland, Schweiz og Tyskland. Desværre ikke i øvrige udland
inkl. Færøerne og Grønland.

 

Fragtpriser og ekspeditionsgebyr

Prisen for fragt i Danmark er DKK 65,00 for privat levering og DKK 45,00 for erhvervslevering. For 'Vælg selv' levering hos Post Danmark er prisen DKK 35,00.
Hvis du bestiller ved et shopping advisor, er prisen hhv. DKK 45,00 for privatlevering og DKK 30,00 for erhvervslevering og "vælg selv" 
På samtlige ordrer tilkommer et ekspeditionsgebyr på DKK 15,00, der dækker varernes pakning og klargøring til forsendelse.
FRI FRAGT ved køb over 1.400 kr. Dette gælder dog ikke ved udsalg over 50%!


NB. For at opnå prisen for erhvervsfragt skal man aktivt vælge firmalevering i kurven, inden man trykker på
"Gå til bestilling". Således er det ikke nok bare at opgiv en firmaadresse som alternativ leveringsadresse.

 

Restordre

I tilfælde af restordre bliver du kun afregnet et beløb, der svarer til din faktura. Restafregning sker, når du modtager din restordre. 
Når du bestiller dine varer, vil det fremgå, hvis varen er i restordre. På din ordrebekræftelse vil det ligeledes fremgå, om din
ordre er beregnet til dellevering. 

 

Returnering

Du har 14 dages fuld returret på alle ubrugte varer. Ved modtagelse bedes du kontrollere varerne.
Er pakken og/eller indholdet beskadiget, når du modtager det, bedes du straks anmelde det.
Ønsker du at få dine varer refunderet, udfylder du retursedlen, der fulgte med dine varer og vedlægger den,
når du sender varerne retur. Vi vedlægger et returlabel i alle forsendelser, som vi opfordrer dig til at bruge
(se evt. reglerne vedr. ombytning under Returnering). Færdigbehandlede og godkendte returneringer
tilbagebetales på det kort, der blev anvendt til betalingen.
Ønsker du at returnere varer som følge af en fejl fra vores side, dækker vi din fragtudgift.
Det er derfor vigtigt, at du skriver årsagen til returneringen udførligt på retursedlen.

 

Reklamation

MILK COPENHAGEN yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations-
og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som
følge af forkert brug, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen,
skal meddeles MILK COPENHAGEN indenfor 4 hverdage efter modtagelsen.
Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller kreditering (pengene tilbage).

 

Sikkerhed

Integrationen mellem ALTAPAY og Nets sikrer at din betaling går korrekt igennem til modtageren,
idet vi overholder samtlige regler og krav til nationale og internationale Internet betalinger.

 

Forbehold

MILK COPENHAGEN tager forbehold for tryk- og tastefejl samt udgåede varer.



Copyright

Indhold på dette web-site, såsom tekst, grafik, logo, ikoner, billeder, data m.m. tilhører 
MILK COPENHAGEN eller vores leverandører.
Alt misbrug og kopiering af privat materialer uden tilladelse er derfor ikke tilladt.
Såfremt du ønsker at gengive vores materialer, skal du have godkendelse fra os.

 

Betalingssystemer

Hos MILK COPENHAGEN anvender vi ALTAPAY. ALTAPAY/Payment Solutions er en af nordens største
udbydere af internet betalingsløsninger og er certificerede af banker og kortindløsere
til at håndtere betalingstransaktioner på højeste sikkerhedsniveau - din garanti for,
at dine betalinger er i de sikreste hænder.
Vores samarbejde med ALTAPAY gør, at vi kan tilbyde dig at betale med følgende kreditkort:

Dankort og VISA dankort
Eurocard/Mastercard
VISA ELEKTRON

De data, der sendes i forbindelse med dit køb, er krypterede (SSL), og det er
således kun Nets, der kan læse dem.
Din betaling hæves først på dit betalingskort den dag, din ordre afsendes,
og vi kan aldrig trække et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

 

Om dobbeltreservationer med Mastercard og VISA Electron

Betaler du med MasterCard eller VISA Electron, laver din bank en reservation af
det fulde ordrebeløb på din konto. Hvis vi ekspederer og hæver beløbet inden 7 dage,
benyttes den allerede eksisterende reservation.
Hvis ordren derimod bliver ekspederet 7-30 dage efter bestillingen, så laver PBS
automatisk en ny reservation - uden at den gamle bliver slettet. 
Nets laver altså en dobbelt reservation af beløbet på din konto, selvom vi kun hæver det ene.
Den første reservation bliver automatisk slettet efter 30 dage.

Hvis du ikke har lyst til at vente på at få ophævet den første reservation automatisk
efter 30 dage fra bestillingsdatoen, kan vi som regel hjælpe med at ophæve den.

For at Nets vil ophæve den, skal vi igennem en længere, manuel proces, hvor vi
kontakter din bank og beder dem ophæve den første reservation.
Det er dog ikke alle banker, der vil ophæve reservationen før de 30 dage er gået!

Du skal sende os en e-mail på info@milkcopenhagen.com med følgende oplysninger,
før vi kan kontakte banken og prøve at få ophævet reservationen:

  • Bankens navn og din filial
  • Reservationsdato

  • Ordrens beløb

  • Dit kortnummer

 

Betaling med Arvato AfterPay

Faktura

I samarbejde med AfterPay (binavn til Arvato Finance A/S og herefter betegnet som “AfterPay”) tilbyder vi dig muligheden for at benytte faktura betaling. Betalingsfristen er 14 dage. For at kunne benytte dig af faktura betaling, skal du være 18 år og have have dansk folkeregisteradresse. Det er også et krav, at du bliver godkendt i kreditgodkendelsesprocessen på tidspunktet for købet. For at se alle betingelser for fakturabetaling, se venligst her.

 

Delbetaling

I samarbejde med AfterPay har du også mulighed for at dele din betaling op. For flere oplysninger og betalingsbetingelser, se venligst her.

 

AfterPay’s behandling af person oplysninger

Når du vælger at betale med faktura betaling, vil AfterPay, under navnet Arvato Finance A/S, behandle dine oplysninger som dataansvarlig. Dine person oplysninger behandles blandt andet for at kunne opfylde en kontrakt og for at kunne foretage identifikations- og kreditvalidering via eksterne og interne databaser. For detaljeret beskrivelse af AfterPays databehandling og dine rettigheder i forbindelse med AfterPays databehandling, se venligst her.